EnfantDuShit
Sale drogué·e
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nan , ferme mais poli, tout l'art de la négociation, enfin moi c'est mon boulot , je te le dis d'un point de vue professionnel, je bosse pas dans un smartshop, mais j'ai pas mal de client mécontent à gerer, et quand sa démarre de facon agressive, tu n'as aucune envie de faire un geste, parceque dis toi bien que tu n'as aucune preuve que ton paquet n'a pas été envoyé, tu n'est donc pas sur que le shop soit en cause, donc si tu veux obtenir gain de cause, tu dois négocier, et dans cette négociation tu es en position de faiblesse (le shop n'a aucun interet a te faire un deuxième envoi), d'ou l'emploi de terme poli et correct, fais jouer l'aspect commercial, ils auront plus d'interet à satisfaire un futur client hypotéthique, qu'à ceder à la pression d'un raleur, qui enfreint en toute connaissance de cause les lois de son pays.